Köpvillkor

Beställning

När du handlar hos Qishop så handlar du enkelt, säkert och mycket prisvärt med 14 dagars öppet köp och returrätt (gäller obruten förpackning) samt snabb leverans direkt från vårt lager i Stockholm.
Vårt sortiment består av noggrant utvalda, kontrollerade och högkvalitativa produkter som kosttillskott och andra hälsostärkande varor.
Vi arbetar hela tiden med att utöka och utveckla sortimentet till det bästa och har 13 års erfarenhet av kinesisk medicin.
Beställningar som utan medgivande görs i annan persons namn och som medför ekonomisk eller annan skada för Qishop polisanmäls alltid.

Priser

Varorna anges med pris inklusive moms.
Momsen är 6% på böcker, 12% på kosttillskott och livsmedel och 25% på andra produkter.

Fraktkostnad 29:- inom Sverige.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel och felskrivningar på sidan.

Betalning

Qishop använder sig av PayPal som är det säkraste och lättaste sättet att betala via internet.

Du måste vara minst 18 år för att få handla hos Qishop eller ha målsmans underskrift.

Orderbekräftelse

Vi skickar alltid en orderbekräftelse via email till angiven adress.

Leveranstider

Produkter som finns i lager packas och avsänds normalt samma eller nästkommande dag. Leveranstiden är normalt 1-3 dagar från det att produkterna har lämnat vårt lager.

Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning av varor.

Reklamationer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi packat fel. Returer ska skickas som paket, inte mot postförskott.
Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer skall den reklameras inom 7 dagar från leveransdatum. Obs! För transportskador, se nedan! Qishop åtar sig att kostnadsfritt åtgärda felet vid eventuella reklamationsärenden. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrannt vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria.
Observera att om du som kund väljer att konsumera den levererade varan, trots vetskap om avvikelse rörande produktegenskaper såsom volym, doft, färg, smak etc, har du därmed också accepterat den befintliga leveransens avvikande egenskaper och kan därmed ej åberopa reklamationsrätten utan är skyldig att betala försäljningspriset för de levererade produkterna.
Det är viktigt att en korrekt retur/reklamation görs utan dröjsmål och vid frågor och funderingar finns Qishop alltid till er tjänst.
Vid reklamation bör du bifoga namn, ordernummer samt felbeskrivning, för att förenkla hanteringen. Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av Schenker godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig.
Qishop kontrollerar/testar insända varor enligt din felbeskrivning, varför det är viktigt att felbeskrivningen är så utförlig som möjligt. Om varan efter test bedöms felfri debiteras du en avgift om 69 kr (inklusive moms) för att täcka Qishops omkostnader för returen.
Vid garantiärenden står Qishop för frakten både fram och tillbaka till kunden.

Transportskador

Om en produkt/försändelse skadats i transporten skall detta snarast anmälas till Schenker, normalt via utlämningsstället samt till Qishop via mail info@qishop.se. Vid utvändigt synliga skador skall detta anmälas vid mottagandet, dolda skador skall reklameras inom 5 dagar från mottagandet. Som kund skall du inte lösa ut ett paket som ser skadat ut. Underlåtelse att anmäla transportskada inom denna tid förverkar reklamationsrätten på produkten, då det inte i efterhand kan bevisas hur skada uppstått.

Ångerrätt

Privatpersoner har i enlighet med Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar från den dag man mottog produkten eller en väsentlig del av den.
För att åberopa ångerrätt måste konsumenten hålla varan i väsentligt oförändrat skick, (hälsokost, kosttillskott, hudvårdsprodukter m.fl. måste vara oöppnade. Vid returen skall varan/produkten förpackas väl (gärna i samma emballage som den skickades från Qishop. Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Qishop tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Fraktkostnad för returen betalas av kunden.
För de produkter som har brutna förseglingar/plomberingar (ej är i väsentligt oförändrat skick), återsändes varorna/produkterna endast efter begäran av kund. I detta fall debiteras ny fraktavgift. Produkten får naturligtvis inte ha varit använd om ångrat köp ska medges. Återbetalning av ångrade köp skall vara utfört inom 30 dagar från den dag då vi mottagit produkten.

Produktgaranti

Qishop säljer endast kontrollerade produkter. Det är dock varje enskild leverantör som ansvarar för sin produkts säkerhet, effekt och dokumentation. Vi tar inget ansvar för i produkten verksamma ingredienser för specifika hälso/sjuktillstånd. Alla kosttillskott som säljs hos Qishop är endast ett komplement till råd från din läkare och/eller terapeut och är inte tänkt att på något sätt ersätta ev. läkarundersökning eller behov av läkarvård. Varubeskrivningarna i vår webbutik är helt identisk med tillverkarens produktinformation, vi friskriver oss därmed från eventuella ansvarsfrågor och hänvisar till respektive tillverkare. Vi uppmanar våra kunder att ni tar del av våra tillverkares rekommendationer och anvisningar (samt vid osäkerhet/sjukdom kontaktar läkare) innan ni använder produkten. Respektive tillverkare ansvarar för innehållsförteckningar, produktinnehåll och i de mån doseringsanvisningar förekommer. Vi friskriver oss från ansvar för eventuella felaktigheter i produkter eller felskrivningar på produktförpackningarna. Utrikes kunder uppmanas att alltid kontrollera att produkter som beställs från våra butiker är godkända för införsel/användning av det egna landets myndigheter innan beställning.
Det är  möjligt att en produkt som passar en person bra kanske inte fungerar lika bra på en annan. Detta innebär att vi alltid rekommenderar dig att uppsöka din läkare och/eller terapeut vid behov och besvär, för en personlig utvärdering och konsultation.

Ansvar

Föreligger fel som Qishop ansvarar för, åtar vi oss att på egen kostnad avhjälpa felet genom omleverans eller återbetalning av köpbelopp. Ytterligare rättigheter för kund kan följa av respektive tillverkares egna (till slutkund) riktade garantier.
Qishops ansvar är begränsat till vad som anges i dessa försäljningsvillkor samt enligt konsumentköplagen. Qishop bär således inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel (men ej begränsat till) inkompatibilitet, leveransförseningar, skadebringande egenskaper i varorna, produktansvar, utebliven vinst, driftsavbrott, merarbete eller annan ekonomisk skada.

Alla bilder är att se som illustrativa och behöver inte återge produktens exakta utseende och beskaffenhet.

Skulle Qishop vara förhindrad att leverera eller företa omleverans p g a förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av någon anledning, är Qishop fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.

Personuppgifter

Qishop lagrar personuppgifter i ett register. Uppgifterna, som uppdateras regelbundet, används för postorderhanteringen och ibland för att du ska kunna ta del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få dessa erbjudanden. De personuppgifter du lämnar lagras i Qishops databas för bolagets kontakter med dig som kund. De uppgifter Qishop lagrar används endast för internt bruk samt för att kunna fullgöra kundrelationer och lämna erbjudanden för egna produkter.
Kunden kan när som helst kontakta Qishop och få ett utdrag på de uppgifter bolaget har lagrat om denne. Kundens samtycke enligt ovan kan när som helst återkallas genom kontakt med Qishop. Efter påföljande uppsägning kommer behandlingen av aktuella uppgifter att upphöra samt all data och information hänförlig till kunden kommer att raderas. Registret styrs av Personuppgiftslagen, PUL (1998:204)

Förändring av försäljningsvillkor

Qishop förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.

Vi på Qishop gör alltid vårt allra bästa för att Du som kund ska bli nöjd med ditt köp. Är det något du undrar över så tveka inte att kontakta oss, vi finns alltid till för dig!